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我们的全球业务工作人员通过分散的路由终端协调技术支助、解决争端和确保供应商核查。 为了最大加密隐私,在传输前总是用官方的PGP密钥签名并加密您的通信.

交流渠道

安全出行和平台调度终端.

支持邮件: 支持@ top- nexus.xyz
回答温多: 典型反应:24-48小时
业务时间: 24/7/365 可获得的支助
紧急情况: 紧急救助中心@top-nexus.xyz

平台上的支持票

Tor网络内登录用户。

积极注册用户被大力鼓励在Nexus Market仪表盘内开通内部支持票. 该系统在分散的Tor网络结构内保持通信完全本地化,确保不会向标准的互联网路由器泄露元数据或交易信息.

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(一说)
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(一说)

PGP 加密密钥

对敏感而未加密的电子邮件信息强制安全标准.

涉及账户证书、订单纠纷、财务余额或私人供应商申请的通信必须使用下面的正式Nexus Market公用钥匙加密。 包含敏感数据的清除文本电子邮件被我们的安全过滤器系统自动删除,以维护完整性.

密钥指纹
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公钥块 
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Version: OpenPGP v4
Comment: Nexus Market Support Portal

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车票提交协议

1. 交易标识包含: 对于纠纷的解决,购买问题或平衡纠纷,总是包括准确的Monero或Bitcoin tx-hash,交易ID,以及订单参考区块.

2. 每个发送站一个专题: 就账单、供应商入职和技术问题分别提出询问。 这使得我们的自动车票路由节点 可以立刻将你的案子交给正确的专家

3. 保持PGP备份 活动 : 确保您的用户账户配置配置配置您的当前活动 PGP 公共密钥, 因为工作人员的回应会用您的密钥加密 。