Logotipos Nexus Market
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Contacto Nexus Market Apoyo

Nuestro personal de operaciones mundial coordina el apoyo técnico, la solución de controversias y la verificación segura de los proveedores mediante terminales descentralizados de enrutamiento. Para la máxima privacidad criptográfica, firme y encripte sus comunicaciones con nuestra clave oficial de PGP antes de la transmisión.

Canales de comunicación

Terminales de enrutamiento seguro y de despacho de plataformas.

APOYO EMAIL: [email protected]
RESPONSE WINDOW: Respuesta típica: 24-48 horas
HOURS OPERATIONAL: Apoyo disponible 24/7/365
EMERGENCIA ESCALATIONS: [email protected]

Billetes de soporte en formato

Para usuarios conectados dentro de la red Tor.

Los usuarios registrados activos son altamente alentados a abrir un ticket de soporte interno dentro del panel Nexus Market. Este sistema mantiene la comunicación enteramente localizada dentro de la estructura de red Tor descentralizada, garantizando no metadatos ni filtraciones de información transaccional a los routers estándar de Internet.

Acceso principal Onion Espejo Navigate a Espejos

Espejos Tor verificados

Puntos de conexión directa para la navegación segura de mercado.

Primaria Onion Enlace
Copia de seguridad Onion Enlace

PGP clave de cifrado

estándar de seguridad obligatorio para mensajes de correo electrónico sensibles y no cifrados.

Las comunicaciones que impliquen credenciales de cuenta, disputas de orden, saldos financieros o aplicaciones de proveedores privados deben encriptarse utilizando la clave pública oficial Nexus Market a continuación. Los correos electrónicos de Cleartext que contienen datos sensibles son automáticamente eliminados sistemáticamente por nuestros filtros de seguridad para preservar la integridad.

Marcado clave
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Bloqueo de clave pública
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Version: OpenPGP v4
Comment: Nexus Market Support Portal

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-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Protocolos de presentación de entradas

1. Inclusión del ID de transacción: Para resoluciones de disputas, cuestiones de compra o disputas de equilibrio, siempre incluyen el Monero exacto o Bitcoin tx-hash, el ID de transacción y el bloque de referencia del orden.

2. One Topic Per Dispatch: Presentar preguntas separadas para facturación, venta de proveedores a bordo y cuestiones técnicas. Esto permite que nuestros nodos automatizados de enrutamiento de tickets asigne su caso al especialista correcto inmediatamente.

3. Mantener el respaldo PGP Activo: Asegúrese de que su perfil de cuenta de usuario tiene su clave pública PGP actual y activa configurada, ya que las respuestas del personal se cifrarán criptográficamente con su clave.